Hvad er Actimizer Lead Relationship Management (LRM)?
Lead relationship management er processen hvor der kontaktes, konverteres og afsluttes leads (emner). Den opsøgende salgsproces er vital både for nystartede men også etablerede virksomheder. Kanvassalg er en krævende, men nødvendig disciplin for overlevelse og fremtidig vækst.
Actimizer LRM er et innovativt, brugervenligt og webbaseret lead management salgsværktøj. Et system der hjælper salgsvirksomheder med at implementere en konsistent og proaktiv salgsproces.
Der er fem overordnede faser indenfor lead management processen
1. Emneoprettelse - I første fase importeres nye leads til lead management systemet. Leads kan segmenteres fra interne som eksterne kilder. Alt lige fra databaser, web, netværk og emnelisteleverandører, til interne CRM-systemer.
2. Emnedistribution - Når leads er modtaget, skal de distribueres til relevante modtagere, som salgsansvarlige, afdelinger eller sågar eksterne partnere. Actimizer LRM indeholder et brugervenligt importmodul, der tager højde for ovenstående distributionskrav med individuelle emneejerskabskoder.
3. Disposition og kontakt - Salgsafdelingerne har modtaget deres leads og kan påbegynde deres kontaktarbejde via telefon eller mails, og dermed arbejde hen mod konvertering eller afslutning af emnerne. Actimizer A/S har udviklet et simpelt forløb, der sikrer kvalitet og at alle emner kontaktes.
4. Vedligehold og konvertering - Ikke alle leads konverteres eller afsluttes med det samme, men med en omhyggeligt og effektiv opfølgningsproces, vil alle emner, før eller siden blive konverteret. Actimizer LRMs genopkaldsfunktioner hjælper med at holde kontakten ved lige, indtil emnet er afsluttet.
5. Resultatanalyse - Det sidste skridt i lead-management-forløbet er resultatanalysen, der måler effektiviteten af en salgskampagne. Actimizer LRMs brugervenlige rapporteringsmodul fremstiller en detaljeret resultatanalyse, der gør det let at overskue salgsbevægelse, aktivitetsniveau og eventuelle flaskehalse.
